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沈陽營商環境典型打出“加減乘除”組合拳
2019-11-25

近年來,沈陽市狠抓“營商環境建設”。重點整治了政務窗口服務質量、壓縮企事業單位證照辦理流程及時間、落實稅收減免新政等問題,營商環境建設取得了喜人的成果。

據沈陽市政府新聞辦11月20日發布會消息,沈陽市營商環境建設和政務審批服務兩項績效考評在全市居于首位的和平區,2019年以來,打“加減乘除”組合拳,實現了239個事項最多跑一次,審批時限壓縮了93.6%,審批效能提高71.4%。市場主體持續保持上升趨勢,截至10月底,市場主體新增13345家,其中企業新增5402戶,個體新增7943戶。營商環境建設和政務審批服務兩項績效考評在全市居于首位,既是典型也有特色。

本次發布會上,集中介紹了和平區營商環境建設和政務審批服務的做法。其中,7+2便捷創新舉措做為遼寧省營商典型案例,24小時自助辦理廳榮獲中國營商環境優化最佳實踐案例,并在中國營商環境研究與實踐高峰論壇中,作為典型營商舉措介紹分享經驗做法。這些營商舉措的推出引來社會各界的廣泛關注,得到了企業和群眾的高度好評。

硬件上做“加法”。為實現“就近就便”辦理企業登記注冊,不斷提升硬件服務水平。創新研發東北首臺營業執照自助打照一體機。實現“申辦不見面,領照全天候”良性運轉機制,拓展了企業注冊全程電子化辦理新模式;研發全市首臺多功能引領式政務服務自助填表、告知單查詢打印一體機系統,從此填表不再是“體力活”;推出東北首家高智能引領式政務服務機器人。讓更多的服務對象享受到智能機器人帶來的方便、快捷、高效的辦事體驗。

審批流程上做“減法”。通過口頭申報生成表格,實現注冊變更“零填表”;通過企業名稱檔案、經營范圍,實現自助查詢“無障礙”;通過公眾號預約,實現辦事排隊“少等候”;通過掃描454個事項二維碼,實現一次性告知“無紙單”;提供幫辦代辦與咨詢引導服務,實現服務企業“更貼心”;設置“最多跑一次”自助區,實現要素修正“無往返”;營業執照即來即辦即打,實現企業登記“即時辦”。二是網絡辦理“兩個舉措”。根據公眾號提示上傳圖片完成要件預審,實現網絡審批“零跑腿”;推行“全程電子化”注冊,實現登記辦理“零見面”。

創新服務上做“乘法”。培養“全崗通”辦事能手,讓企業和群眾90%的待辦事項在一個窗口辦結,做到“一次辦結,立等可取”;對具備基本審批條件,且申請事項中主要材料齊全、符合法定要求,施行“容缺后補”。;打造東北首家“全科”政務服務自助辦理廳,為群眾提供“24小時不打烊”服務。同時推行延時服務制度,對當天尚未辦結的即辦事項,“不辦結不下班”。

監督審核上做“除法”。一是即時評議。將排隊管理系統與窗口評議強制捆綁,評議選擇會通過短信推送給監察人員即時處理。二是事后評議。提供“等候時間長、業務流程多、設施不完善”等評價信息供市民選擇評議。三是網絡評議。通過微信公眾號“在線評價”子欄目,可隨時隨地對審批工作情況進行評議評價。

沈陽市和平區人民政府代區長馬原表示,下一步,將繼續提升營商環境服務質量,提高辦事服務效率,為各類市場主體營造最優營商環境。

 

轉載自 :中國新聞網

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